证据表明现有客户比新客户更有价值，这就是为什么在Seosalamanca我们认为谈论保留营销很重要，这基本上就是让客户对您的产品和服务保持兴趣并进行互动。一般来说，战略努力不会集中在这种类型的营销上；他们只关注基础内容，即忠诚度计划和折扣。
获取新客户是每一家优秀企业都应该做的事情，但留住新客户则需要强大的保留营销策略，这是一种更具成本效益且高效的经营方式。提供优质的客户服务是最重要的方面之一。这样，您可以将现有客户转变为回头客，并让他们成为您品牌的代言人。
基本且必要的营销策略
根据 Gartner Group 的数据，一些统计数据可以证明这种营销方式的重要性：贵公司的 80% 收入将来自于当前最优秀的 20% 客户。
客户保留率提高 5% 可以使您利润增加 25-125%。据估计，回头客的消费比新顾客高出 33% 。在 SweetTooh，他们计算出回访用户更有可能进行购买，并且回访的用户越多，他们将来的消费就越多。
向已经从你这里购买过产 海外数据 品的人销售更容易；他们有 60-70% 的转化机会。需要注意的另一件事是，您需要将前 9 位客户转变为回头客。此外，后者会花更多的钱，所以如果你给他们留下来的理由，而且他们喜欢你的产品，他们就会更加相信你有能力满足他们的需求。他们不仅更加经常地消费，而且还在圣诞节或销售季节等特殊日子消费。
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您可以做的一件事就是提供免费试用。以最简单的形式提供产品体验是理想的选择；这是吸引客户并留住他们的一种方式。当他们发现您有多优秀时，作为您的客户，他们会想要更多，并且愿意付费。它在提供 30 天免费版本的互联网服务中非常常见。
另一个选择是了解你的客户。你应该 数据治理过去的幽灵 与他们交谈，收集统计数据和详细信息，并尽可能多地了解他们想要什么、需要什么、他们的问题以及如何向他们提供你的产品。您可以进行调查并收到反馈、与与您的用户保持联系的员工交谈以及监控社交媒体。通过这三个选项，您可以了解有关买家的更多信息。
您对客户了解得越多
就越容易为他们量身定制内容——博客文章、优惠、登录页面和其他信息。不要只关注销售提供产品或服务是不够的，您必须做更多的事情。请记住，如今的竞争非常激烈，您提供的产品很可能也被其他人销售，因此您需要脱颖而出，与众不同。 你可 尼日利亚号码 能会对Facebook 粉丝专页上不应该犯的 9 个错误感兴趣#Infographic当我们说不要只关注销售时，这是因为你可以通过营销来吸引受众，例如：开展电子邮件营销活动。
社交网络是你的盟友如果您在线，您的客户也会在线。社交媒体对任何公司都很重要，是互动和建立关系的工具。利用这些平台了解他们在说什么并理解他们。
为消费者着想
为他们提供更多的东西，奖励他们的忠诚，这样他们就会感到被重视，比如里程计划、常客卡，所有这些都可以让人们回到你的商店，继续购买或租用你提供的产品。尽善尽美的客户服务是留住客户营销的重要组成部分。为他们提供他们想要的体验。人们离开您的网站的主要原因之一是他们对所提供的服务不满意。
公司倾向于更多地寻找新客户，而他们没有意识到，只要善待现有客户并提供优质的服务，他们就可以成倍地增加收入。您还会采取哪些其他技巧来留住买家？在评论中分享你的技巧。