让我们以案例研究为例

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电子邮件营销通常不是从零开始。许多公司都尝试以某种方式使用此工具,将联系人收集到单个数据库中,发送信件。如果您与客户通信,数据库将会增长并不断补充。这样,您就已经拥有可以合作的联系人了。现阶段主要存在的问题有:

  • 地址的相关性未知,需要验证。
  • 这些片段没有被突出显示,这使得针对用户的工作变得复杂。需要手动对数据库进行分段。
  • 没有系统性的工作——客户会定期收到未被注意到的群发邮件。

我们在与一家设备制造商合作时 就遇 商城  。我们的主要任务是重新启动该基地并开始工作。
一开始,我们确定了一个细分市场,其中包括长期没有重复购买的客户。这样的接触肯定比新吸引的接触更加温暖。
在这种情况下的工作算法是什么:

  • 使用 CRM 系统过滤器手动对数据库进行细分。
  • 验证联系人以确定相关联系人,不要将信件发送到空白处,不要混淆统计数据。
  • 代表与客户上次沟通的经理创建个 勒索软件攻击者越来越大胆,也越来越成功 性化电子邮件。
  • 在服务内设置。

结果,我们确定了 1976 个相关地址,发出了信件,并评估了该渠道的基本效率并得出结论——未来是否值得继续使用它?
因此,重新激活是第一步,之后需要通过额外的链条,例如触发或预热。因此,请提前几步考虑清楚你的行动:用户在重新激活信之后会收到什么信件,你将如何引导他进行购买。

另一个例子是一家清洁产品制造商的案例。这里以前也没有进行过数据库方面的工作,需要借助邮件解决的最常见异议是产品的价格。我 克罗地亚商业指南 们首先制定了以下战略:

  • 进行了全面的分析:项目现状、竞争对手、目标受众等。
  • 确定项目目标;
  • 制定邮寄计划;
  • 体现了连锁发展的各个阶段;
  • 选择不适当的方法收集地址。

这里有必要提及最后一点。有必要不断地使用数据库:吸引新的订阅者并更新旧地址的信息。

 

在哪里寻找客户以及如何补充数据库

收集潜在客户地址的方法有很多种:网络研讨会、线下活动、广告活动。并非每个人都准备立即购买或留下请求,因此通常会使用引导磁铁。用户通过其电子邮件地址来接收它。我们也使用这种机制,例如,我们最近发起了一场关于营销自动化的马拉松:

 

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