导航至 ConvinGPT 设置：
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- 选择 AI 摘要选项。
- 创建新的自定义模板：
- 命名您的自定义模板并设置其适用性的过滤器（例如特定团队、呼叫类型或标签）。
- 选择模板是否适用于实时对话（实时助手）、通话后分析，还是两者兼而有之。
- 定义摘要结构：
- 指定您希望摘要回答的关键问题。这些将构成 赌场数据 模板的核心结构。
- 对于每个问题，选择所需的输出格式：段落样式或基于实体的见解。
- 对于基于实体的输出，选择值是否应为开放式的或从预定义的合格选项列表中选择。
- 完成并应用：
- 配置完所 塔拉·加兰特 首席执行官 有问题后，完成设置，您的自定义模板就准备好了。
自定义摘要的输出
通话后对话
- 点击“生成”按钮即可生成摘要。摘要会显示在对话详情页上，并根据自定义模板进行结构化。
实时对话
- 通话结束后会立即 廣告庫 创建摘要。客服人员可以在继续下一个通话之前查看并提交摘要。
- 这些摘要可以直接映射到 CRM 字段，从而简化代理的通话后工作流程。
- 如果代理编辑摘要，系统会在对话详细信息页面上保留原始版本和编辑版本。
借助 Convin 的 AI 驱动文本摘要功能，企业获得了将对话转化为可操作数据的强大工具。这些增强功能可确保工作流程更顺畅、洞察更准确、定制程度更高，使团队能够实时及其他情况下更有效地运营。