B2B网站的用户体验与B2C网站相比有一些差异。下面我们将看到一些 B2B 用户的特性，以及为什么他们需要与 B2C 网站用户不同的用户体验。
为什么谈到 B2B UX，需要数据驱动和目标驱动的策略？
用户体验 (UX)设计师的使命之一是弥合用户需求和公司目标之间的差距。大多数时候，这并不是一件容易的事。
当谈到企业对企业(B2B)网站的用户体验时，策略和数据应该可以帮助您选择和了解用户在何处、何时以及如何与您的网站进行互动。
为什么B2B在线行为与B2C不同
最大的区别是您的购买过程的时间（AIDA）。 B2B采购和决策制定不够迅速；用户很少在进入网站后立即做出决定。
B2B网站通过多种方式向不同受众提供相关内容来验证公司的合法性。此类业务的关键是建立信任。这种方法有助于实现说服公司不同成员做出最佳选择的目标。
我们分享的内容必须涉及多层次的信息。与企业 whatsapp 号码数据 对消费者 (B2C) 网站不同，我们不仅需要提供有关产品的更深入的信息，还需要提供有关提供该产品的公 学生手机清单 司的信息。例如，用户需要能够找到规格、功能、指南和最佳实践。再次强调，建立信任是关键。
当公司打算在供应商身上花费数千欧元时，他们通常会在联系供应商之前对该公司进行研究。该过程可能需要六个多月。在这种情况下，用户可能会多次访问该网站，与董事会成员分享页面，并下载有价值的内容（指南、电子书、信息图表、演示文稿）以供进一步研究。这一过程与消费者访问网站、看到喜欢的东西并花费 20 欧元购买的过程非常不同。
考虑到这一点，我们需要以不同的方式对待数据/信息、策略和方法。
那么，UX 设计对于 B2B 网站有何要求？比你想象的还要多。首先，让我们看看在B2B 营销背景下，UX 是什么，什么不是什么。
用户体验不是什么
UX 不是界面设计。
用户体验（UX）和用户界面（UI）是网页设计中两个独立的、常常被误解的元素。UI 关注的是页面的外观、感觉和功能，而UX 则考虑网站在用户浏览和导航时所讲述的故事。UX 关注用户的旅程（客户旅程），培养对品牌的信任并最终引导他们做出决定。
UX 不是可选的。
UX 不是菜单上的一道菜；它是网站建立的支柱。如果 您的竞争对手也编写电子书 我们抛开数据驱动的用户体验设计，我们最终会得到无法明确关注用户在任何特定时刻想要什么和需要什么的页面。
UX 不仅仅与体验有关。
除了经验之外， UX 还涉及通过针对客户、行业内的用户群和竞争对手的行业/部门特定研究而制定的策略。 UX 设计师需要充分了解产品或服务，以确保网站以清晰简洁的方式向用户传达信息。
那么什么是 UX？
- UX 是一个由文案撰稿人、设计师、策略师和 UX 开发人员组成的协作团队。
- UX 是盈利能力、技术可行性和用户需求之间的平衡。
- UX 通过完成某些目标来吸引用户。
现在我们已经清楚地了解了什么是 UX，什么不是什么，让我们将注意力转向 UX 的特征和技术。