基于特定操作和属性的评

MQL 是指根据其行为和个人资料可以成为潜在客户的线索。合格线索可向您展示哪些潜在客户已不再只是偶然感兴趣。它揭示了哪些潜在客户采取了符合典型购买模式并符合您理想客户特征的具体行动。

当 MQL 表现出更强烈的购买意向和参与度时，进一步将其认定为销售合格线索 (SQL)，准备进行直接销售推广。

识别 MQL 需要基于特定操作和属性的评分系统。常见的评分标准包括：

• 参与行为。电子邮件打开、网站访问、内容下载、网络研讨会出席

• 人口统计学契合度。公司规模、行业、地理位置、年收入

• 在线活动。在定价页面、产品文档查看、功能比较上花费的时间

• 表单提交。演示请求、联系表单、新闻通讯注册

• 公司统计数据。职位、部门、决策权

• 购买信号。预算讨论、竞争对手比较请求、实施问题

例如，B2B SaaS 公司可能具有以下潜在客户资格评分系统：

质量胜过数量。强大的 MQL 识别可帮助销售团队确定推广的优先次序，帮助营销团队完善其定位策略。

有效的内容营销自动化可以帮助在客户旅程中培育 MQL 。

客户价值和保留指标

客户价值和保留指标揭示了客户关系的终身价值。长期跟踪客 电话号码库 户价值有助于您制定有关收购成本、保留计划和增长的战略决策。

6.客户生命周期价值（CLV）

CLV预测了您从单个客户关系中可预 专门针对亚马逊 seo 优化你的列表 期获得的总收入。它精确指出了您可以花多少钱来获取和留住客户，同时保持盈利。

影响CLV的关键因素：

• 客户满意度

• 产品采用率

• 追加销售成功

• 保留计划

• 客户服务质量

跟踪 CLV 趋势以发现延长客户关系并随着时间的推移增加其价值的机会。

7. 客户保留率

客户保留率显示长期坚持使用您业务 巴西号码列表 的客户百分比。这是忠诚度指标，可告诉您在首次销售后维持关系的程度。

想象一下，一项订阅服务于 1 月份启动，当时有 1,000 名客户。到 12 月份，他们的客户总数已达 850 名，其中包括当年的 150 名新客户。

他们的保留率？70%（（850−-150）/1,000 x 100）。这意味着他们保留了 70% 的原始客户。