不要忽视负面评论：您冷静而在与一家具有社会责任感的公司打交道的信心；
将每个新客户视为一个长期项目
不要让他独自面对问题，给他提供其他产品，祝贺他的生日和其他节日。所有这些都有助于形成积极的形象，并鼓励人们与朋友分享与贵公司沟通的积极体验；
确保大量潜在买家能够知晓您的品牌名称。认可是影响交易决策的重要因素。
也讀吧！
关注回头客
向同一个人反复推销比一直吸引新客户更容易。要做到这一点，必须为忠实的受众创造舒适的条件：高质量的服务、成熟的产品、便捷的交付 电报电话号码 等等。通过这种方式，老顾客就没有理由去寻找其他卖家，即使价格略高于平均市场价格。如果他们对一切都满意，为什么要冒险呢？
显然，为了形成这样的受众群体，需要做出以下努力：
- 实施忠诚度计划和折扣制度。顾客 公司第一季度致股东的信 重视个性化服务，并且不想失去忠于一家商店所保证的利益；
- 通过您的社交媒体帐户与客户沟通。组织 移动数据库 调查、抽奖、介绍新产品、为活跃订阅者提供个人折扣；
- 获得客户的同意向您发送邮件。电子邮件是与观众互动的有效渠道。通过信件，您可以保持对品牌的兴趣，分享有用的内容，告知促销活动并提供各种奖金。通过定期接收消息，客户开始将您的商店视为解决他们问题的最佳选择；
- 不要放弃那些首次购买的人。您的任务是将普通访客转变为忠实客户。有一些有效的现代工具可以实现这一点：情境广告、再营销和重新定位。如果您设法获得买家的联系方式，请通过电子邮件或即时通讯工具向他发送折扣优惠。
扩大产品范围
您的客户应该有选择。然而，并非所有细分市场都需要大量的产品种类。
假设您销售某个制造商的冷却系统。该系列包括几种最受欢迎的型号，没有必要进行大幅扩展。但是您可以为客户提供消耗品、备件、组件，甚至更好的是——对所售设备的全面维护。